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引っ越しが決まると、電気・ガス・水道と並んで迷うのがネット回線の手続きです。「今の光回線は新居でも使える？」「解約と申し込みはどちらが先？」と調べているうちに日が過ぎ、新居でしばらくネットが使えなくなることもあります。
この記事は、賃貸マンションで光回線を使っていて、1〜2か月後に別の賃貸物件へ引っ越す予定の会社員の方を想定しています。料金や手続きは2026年10月15日時点の各社公式サイト・公的機関の情報で確認した内容で、金額は特に記載がない限り税込です。
この記事でわかること
- 引っ越し時のネット回線の3つの選択肢（移転・解約して新規・ホームルーター）の違い
- 新居でネットが使えない期間をつくらない手続きの順番
- 移転工事料・解約金・工事費の残りなど、費用面で確認すべきポイント
結論：新居の回線を先に確保し、今の回線の解約は最後に
引っ越し時のネット回線は、次の順番で進めると失敗しにくくなります。
- 新居のネット設備と、工事ができるかを管理会社に確認する
- 今の回線の契約内容（契約期間・解約金・工事費の残り）を確認する
- 「移転」「解約して新規」「ホームルーター」のどれにするか決める
- 新居の回線を申し込み、工事日や使い始める日を確定させる
- 新居で使えるめどが立ってから、今の回線を解約し、レンタル機器を返却する
大切なのは、今の回線を先に解約しないことです。光回線は申し込みから工事まで時間がかかることがあり、先に解約すると新居でネットが使えない期間が長くなります。工事が引っ越しに間に合わない場合は、工事のいらないホームルーターも選択肢になります。
引っ越し時の3つの選択肢と選び方
| 項目 | 今の回線を移転 | 解約して新規契約 | ホームルーター |
|---|---|---|---|
| 内容 | 同じ回線の契約のまま新居へ移す | 今の回線を解約し、新居で別の回線を契約する | 工事のいらない据え置き型の機器を使う |
| 工事 | 新居と旧居で必要な場合がある | 新居で必要な場合がある | 不要（コンセントに挿して使う） |
| 主な費用 | 移転の手数料・工事料 | 解約金・工事費の残り・新規の手数料と工事料 | 契約事務手数料・端末代など |
| 使い始めるまで | 工事日の調整しだい | 工事日の調整しだい | 端末が届けば使える（住所変更の手続きが必要なサービスあり） |
| 向いている人 | 今の回線に満足している人、契約期間の途中の人 | 今の回線に不満がある人、新居が今の回線のエリア外の人 | 工事ができない・間に合わない人、また数年以内に引っ越すかもしれない人 |
基準1：新居で今の回線が使えるか
新居が今の回線の提供エリア外なら、移転はできません。また、物件の設備によっても使える回線が変わります。
ソフトバンクの解説ページでは、「インターネット完備」は契約・開通済みで入居後すぐ使える状態、「インターネット対応」は共用部分に設備がある状態で、部屋までの配線工事が必要と説明されています。工事で穴あけなどが必要な場合は、大家さんや管理会社の事前の許可が必要です。
基準2：解約するといくらかかるか
解約する場合は、解約金に加えて工事費の分割払いの残り（残債）や撤去工事費がかかることがあります。会員ページなどで、契約期間・更新月・残債を先に確認しておきましょう（ルールは後半で解説します）。
基準3：工事が引っ越しに間に合うか
たとえばドコモ光の移転では、新居の工事日は申込内容の確認後、最短でもおおむね2週間〜1か月程度で、繁忙期は1か月以上かかる場合があると案内されています。繁忙期に引っ越す場合は、特に早めに申し込みましょう。
光回線を移転する場合の流れと費用（ドコモ光の例）
移転は、今の契約を続けたまま利用場所だけを変える手続きです。ドコモ光の公式サイトでは、次の流れが案内されています。
- 移転の申し込み
- 工事の実施（移転元と移転先の両方で工事が必要）
- Wi-Fiルーターやプロバイダの接続設定（自分で行う）
- 利用開始
費用は、移転事務手数料が2,200円です。移転工事料は、派遣工事（作業員が訪問する工事）ありの場合、NTT東日本・西日本の同じエリア内の移転で11,000円、東日本と西日本をまたぐ移転で22,000円です。同じエリア内で派遣工事なしの場合は3,300円です（いずれもタイプA・Bの場合）。
移転先の住所によっては、今のプロバイダ（インターネット接続事業者）が使えない場合や、設備の状況で利用できない場合もあります。工事日のキャンセルや変更は、工事日の7日前の午後8時までに連絡が必要です。
ほかの光回線でも、移転の手数料や工事料、手続きの方法はそれぞれ異なります。今の回線の公式サイトで要確認です。ドコモ光の窓口選びはドコモ光プロバイダの選び方｜窓口と特典の注意点【2026年10月】で解説しています。
解約して新規契約にする場合の注意点
新居で別の回線に乗り換えるなら、解約時の費用のルールを知っておきましょう。総務省の「電気通信サービスQ&A」によると、2022年7月以降に結んだ契約（法人契約を除く）では、原則として月額料金相当額が違約金（解約金）の上限です。
ただし、次の費用は解約金とは別に請求されることがあります。
- 開設工事費の残債：契約期間に応じて減った額。資料の例では、24か月契約を10か月目に解約した場合、工事費の24分の15まで請求できるとされています
- 撤去工事費：利用者の都合で解約した場合は全額請求される場合があります
- レンタル機器：返却しない場合や故障した場合は、機器相当額を請求されることがあります
2022年6月以前に結んだ契約は、これより高い解約金が設定されている場合があります。契約書面で確認しましょう。
新しく申し込む回線には、初期契約解除制度があります。光回線など一定のサービスは、契約書面を受け取った日を初日とする8日間、事業者の合意がなくても契約を解除できます（総務省）。ただし、それまでの利用料や工事費、事務手数料などは支払う必要があります。
ホームルーターなら：SoftBank AirとおきらくホームWi-Fiを比較
工事が間に合わない場合や、また数年以内に引っ越すかもしれない場合は、ホームルーターが候補になります。ホームルーターは、スマホと同じモバイル回線（4G・5Gの電波）を受けて家の中にWi-Fiをつくる機器です。引っ越し時の手続きがサービスによって違うため、そこも含めて比べましょう。
| 項目 | SoftBank Air | おきらくホームWi-Fi |
|---|---|---|
| 回線 | ソフトバンクの5G・4G（5Gは対象エリアのみ） | SoftBank回線またはWiMAX回線（端末で選ぶ） |
| 端末 | 購入（48回払いで月1,980円）またはレンタル（月539円。5G対応機種は対象外） | レンタル（端末代0円・解約時に返却） |
| 月額（税込） | 基本料金5,368円（2026年12月1日から5,698円） | 2年契約・SoftBank回線：1〜6か月目4,070円、7か月目以降4,290円 |
| 初期費用（税込） | 契約事務手数料4,950円 | 契約事務手数料3,300円 |
| 引っ越し時 | 設置場所の住所変更が必要。設置場所を変える前に手続きする | サポートフォームから新住所を連絡。エリア内ならそのまま使える |
| 解約時 | 2年自動更新プランは、契約解除料不要期間（契約満了月とその翌月・翌々月）以外の解約で割引前の月額料金相当額の解除料 | 2年契約は24か月以内の解約で月額1か月分。縛りなしプランは無料 |
| 特典 | 株式会社NEXTの申込サイトで最大50,000円キャッシュバック（端末購入者限定） | 6か月間 月220円割引、14日間お試し |
※各社公式サイトの記載です。ユニバーサルサービス料やオプション料などは含みません。
SoftBank Air（株式会社NEXTの申込ページ）を見る
ほかのサービスも含めて比べたい方は、ホームルーター比較｜工事不要3社の料金・特典【2026年10月】もご覧ください。
SoftBank Airの特徴と引っ越し時の手続き
ソフトバンクが提供するホームルーターです。端末が届いたらコンセントに挿して使え、新居でも工事は必要ありません。
引っ越し時の手続き
- 設置場所の住所変更を、My SoftBank・ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップで行います。送付物の受取先住所も一緒に変更しましょう
- 手続きは設置場所を変える前に行い、引っ越し先の住所が決まっていないと手続きできません。住所変更は月1回までです
- 手続きをせずに登録住所以外で使うと、通知のうえ利用を止められることがあります
- 引っ越し先によってはエリア外で使えない場合があります。引っ越し後8日以内に接続できない旨を申し出て、ソフトバンクが認めた場合は、解除料なしで解約を受け付けると案内されています
キャッシュバックの受取条件（株式会社NEXTの申込サイト）
- 金額：最大50,000円。Airターミナルの購入者限定で、レンタルは対象外です
- 申請方法：申込後に届くSMSのURLから振込先口座を登録します（電話でも可）。SMS受信から2日以内に登録しないと2,000円減額、スマートライフ割を適用すると8,000円減額です
- 受取時期：課金開始月の翌月末日に振り込まれます
- 条件：課金開始月を含めて8か月以上の利用が必要です。引っ越しによる解約でもキャッシュバック全額の返還を求められますが、引っ越し先で使い続ければ対象外です。SoftBank 光やSoftBank Airを利用中の方は対象外です
他社回線の契約解除料や撤去費用を最大10万円まで還元する公式の「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」もあります。ソフトバンク指定の窓口で申し込みと同時に申請し、課金開始月を1か月目として6か月目の末日までに証明書を提出する必要があります。特典は普通為替（郵便局で現金に換えられる証書）で届きます。申込窓口で適用できるか確認しましょう。
向いている人・注意点
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている人、同じ住所で長く使う予定の人に向いています。一方、登録住所でしか使えないため、引っ越しのたびに住所変更が必要です。窓口ごとの特典はSoftBank Airキャンペーンの窓口比較｜受取条件と注意点で詳しく解説しています。
SoftBank Air（株式会社NEXTの申込ページ）を見る
おきらくホームWi-Fiの特徴と引っ越し時の手続き
株式会社NEXTが運営する、ホームルーターのレンタルサービスです。端末代は0円で、SoftBank回線とWiMAX回線から選べます。
料金と引っ越し時の手続き
- 2年契約の月額：SoftBank回線は7か月目以降4,290円、WiMAX回線は4,620円（機器発送月を含む6か月間は月220円割引）
- 縛りなしプランの月額：SoftBank回線4,620円、WiMAX回線4,950円（7か月目以降）
- 引っ越し：引っ越し先が提供エリア内なら、コンセントに挿すだけで使い続けられます。サポートフォームから新住所の連絡が必要です。エリアは回線ごとのエリアマップで確認します
- 14日間お試し（キャンペーン）：機器の到着日を含む14日以内に解約の申告と機器の返却（発送）をすれば、月額料金と解約手数料はかかりません。契約事務手数料と返送料は自己負担で、初めて申し込む個人（1人1回線）が対象です
向いている人・注意点
工事ができない部屋に住む人、端末を買わずに始めたい人、また引っ越す可能性がある人に向いています。縛りなしプランなら、解約手数料を気にせず使えます。
解約時は端末の返却が必要で、返送料は自己負担です。翌月10日までに返却が確認できない場合は、本体32,780円などの機器損害金がかかります。詳しくはおきらくホームWi-Fiの特徴｜レンタル型ホームルーターの料金と注意点をご覧ください。
引っ越し時の電話勧誘にも注意
国民生活センターは2026年7月1日、光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えていると注意を呼びかけました。光回線のトラブル相談のうち電話勧誘によるものが約6割で、契約中の会社と誤認させる勧誘などの事例が紹介されています。
電話では事業者名とサービス名を確認し、その日のうちに契約しないようにしましょう。困ったときは消費者ホットライン「188」に相談できます。
よくある質問
引っ越しの何日前にネット回線の手続きをすればいいですか？
引っ越し日が決まったら、できるだけ早く手続きしましょう。ドコモ光の移転では、新居の工事日は最短でもおおむね2週間〜1か月程度で、繁忙期は1か月以上かかる場合があります。ほかの回線の目安は公式サイトで要確認です。
解約と新規申し込みは、どちらを先にすべきですか？
新居の回線の申し込みが先です。今の回線は、新居で使えるめどが立ってから解約します。一時的に料金が重なる場合はありますが、ネットが使えない期間を短くできます。旧居で撤去工事や機器の返却が必要なら、退去日までに済ませられるよう日程を調整しましょう。
ホームルーターは引っ越し先でもそのまま使えますか？
サービスによって手続きが違います。SoftBank Airは設置場所の住所変更が必要で、登録住所以外では使えません。おきらくホームWi-Fiは、引っ越し先が提供エリア内なら、サポートフォームで新住所を連絡したうえで使えます。
新居が「インターネット完備」なら手続きは不要ですか？
完備の物件は、契約・開通済みで入居後すぐ使える状態です（ソフトバンクの解説より）。その場合、今の回線は移転せずに解約することになるため、解約時の費用を確認しておきましょう。通信速度や利用条件は管理会社に確認すると安心です。
まとめ
- 新居の設備と工事の可否、今の回線の契約内容を最初に確認する
- 新居の回線を先に申し込み、今の回線の解約は最後にする
- 今の回線に満足しているなら移転、不満やエリア外なら解約して新規契約を検討する
- 工事が間に合わない、また引っ越す可能性があるならホームルーターも候補にする
- 解約金だけでなく、工事費の残りや撤去工事費、機器の返却期限まで確認する
ホームルーターにするなら、同じ住所で長く使うならSoftBank Air、端末を買わずに引っ越しにも対応しやすいサービスを選ぶならおきらくホームWi-Fiが候補です。光回線とホームルーターの違いは一人暮らしのネット回線の選び方｜光回線とホームルーターの比べ方でも解説しています。
SoftBank Air（株式会社NEXTの申込ページ）を見る
出典
情報は2026年10月時点の各社公式サイト・公的機関の情報に基づきます。最新情報は公式サイトでご確認ください。
- ドコモ光 お引越し（移転）手続き：https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/procedure/moving/
- ソフトバンク SoftBank Air お引っ越し手続き：https://www.softbank.jp/internet/moving/air/
- ソフトバンク よくあるご質問（SoftBank Air 引っ越し後もそのまま利用する場合の手続き）：https://www.softbank.jp/support/faq/view/18974
- ソフトバンク よくあるご質問（SoftBank Airの解除料・契約解除料不要期間）：https://www.softbank.jp/support/faq/view/18973
- SoftBank Air 料金：https://www.softbank.jp/internet/air/price/
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン：https://www.softbank.jp/internet/campaigns/list/anshin-norikae01/
- 株式会社NEXT 当サイトキャッシュバックキャンペーン：https://next-air-wifi.com/campaign/cb.php
- おきらくホームWi-Fi 公式サイト：https://okiraku-home-wifi.jp/
- おきらくホームWi-Fi よくある質問：https://okiraku-home-wifi.jp/faq/
- ソフトバンク「賃貸で光回線を使うために知っておくべきこと」：https://www.softbank.jp/internet/special/how-to-choose/fiber-optic-rent/
- 総務省「電気通信サービスQ&A」（2026年度）：https://www.soumu.go.jp/main_content/001071152.pdf
- 総務省「電気通信事業法施行規則の一部を改正する省令（令和4年総務省令第6号）の一部改正」（2024年1月）：https://www.soumu.go.jp/main_content/000924097.pdf
- 総務省 携帯電話ポータルサイト「Q5.初期契約解除ってなに？」：https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/keitai_portal/gimonkaiketsu/q_5.html
- 国民生活センター「光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えています！」（2026年7月1日公表）：https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20260701_1.html
