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ホームルーターを置いたのに、寝室では動画が止まる、夜はWeb会議の映像が固まる。そんな悩みはありませんか。
この記事は、賃貸マンションでホームルーター（コンセントに挿すだけで使える据え置き型のWi-Fiルーター）を使っていて、速度が気になり始めた会社員の方を想定しています。
乗り換えの前に自分で試せる置き場所と設定を、ソフトバンクなどの公式サポート情報と国民生活センターの資料をもとに整理しました。
この記事でわかること
- ホームルーターが遅くなる2つの区間（外の電波と家の中のWi-Fi）の見分け方
- 公式サポートが示す置き場所の目安と、周波数帯・再起動などの設定の見直し方
- それでも改善しないときの選択肢（時間帯・エリアの確認、回線や機種の変更）
結論：「外の電波」と「家の中のWi-Fi」を分けて、5つの順番で見直す
ホームルーターの通信は、基地局からホームルーターまでの「外の電波」と、ホームルーターからスマホやパソコンまでの「家の中のWi-Fi」の2段階です。どちらで遅くなっているかによって、効く対策が変わります。
- 再起動する：つないでいる端末→ホームルーターの順に電源を切り、逆の順で入れ直す
- 置き場所を変える：窓際で、30〜80cmほどの高さに置く（SoftBank Airの公式の目安）
- 周波数帯を使い分ける：離れた部屋は2.4GHz帯、近くは5GHz帯
- 端末と接続方法を見直す：Wi-Fiの規格を確認し、動かさない機器は有線LANでつなぐ
- 時間帯とエリアを確かめる：夜だけ遅いのか、住所の提供エリアや最大速度はどうか
それでも改善しなければ、回線の種類の変更や光回線を検討します。
ホームルーターが遅くなる2つの区間
| 区間 | 通信の中身 | 遅くなる主な原因 | 主な対策 |
|---|---|---|---|
| 外の電波 | 基地局⇔ホームルーター（5G・4Gの電波） | 窓から遠い、建物の構造、エリア、利用者の混雑 | 窓際に移動、時間帯・エリアの確認、回線の変更 |
| 家の中のWi-Fi | ホームルーター⇔スマホ・パソコン | 壁や床、家電の電波干渉、周波数帯、端末の規格 | 周波数帯の切り替え、有線接続、中継器・メッシュWi-Fi |
見分ける目安は「場所」と「時間」です。ホームルーターのすぐ横でも遅いなら外の電波、ルーターの近くは速いのに別の部屋だけ遅いなら家の中のWi-Fiを疑います。夜など特定の時間帯だけ遅いなら、混雑の影響が考えられます。
前提として、ホームルーターの速度は「ベストエフォート型」（できる限りの速度を出すが、保証はしない方式）です。SoftBank Airの公式FAQも、実際の速度は通信環境で変わり、利用が集中する時間帯（夜間など）は速度制限で低下する場合があると説明しています。
また国民生活センターは2025年11月、据置型Wi-Fiルーターのトラブルについて注意を呼びかけました。相談事例には「電波状況が悪くつながらない」「通信速度が速くなると言われ契約したが、通信が不安定」といった内容が含まれています。
置き場所の見直し：公式が示す目安
窓際で、30〜80cmの高さに置く
SoftBank Airの公式FAQでは、Airターミナル（SoftBank Airのホームルーター）の設置場所について、次の目安を示しています。
- 窓際で、30cmから80cmの高さが適している
- 直射日光は避ける
- 棚の中や水槽の近くは電波が届きづらいため避ける
ホームルーターは、まず外から5G・4Gの電波を受け取る必要があります。部屋の奥や家具の陰よりも、電波が入りやすい窓の近くのほうが有利です。他社の機種でも、取扱説明書の目安を確認しましょう。
電波を通しにくい素材や家電から離す
ソフトバンクの公式FAQでは、Wi-Fiの電波が素材によって妨げられる度合いを次のように整理しています。
| 干渉の度合い | 素材 |
|---|---|
| 低 | 木材、合成物質、ガラス |
| 中 | 水、煉瓦、大理石 |
| 高 | 土壁、コンクリート、防弾ガラス |
| 非常に高い | 金属 |
同じFAQでは、Wi-Fi通信に影響する可能性が高い製品として、電子レンジ、ワイヤレス機器（スピーカー、ヘッドホン、コードレス電話機など）、外部モニターなどを挙げています。金属製のラックの中やテレビの裏、電子レンジの近くは避けましょう。
「窓際」と「家の中央」はどちらを優先する？
ソフトバンクのFAQは、家の中のWi-Fiを広く届けるには「壁から離して家の中央に、少し高めに置く」とも説明しています。ホームルーターの場合、窓際という目安と食い違うことがあります。
当サイトの考え方としては、まず窓際で外の電波をしっかり受けられる場所を優先します。外の電波が弱いと、家の中のWi-Fiをいくら整えても速度は上がりにくいためです。そのうえで、遠い部屋に届かない場合は、後で紹介する中継器やメッシュWi-Fiで補います。
電波レベルと速度を見ながら場所を決める
Airターミナル2／3／4／4 NEXT／5／6では、本体の「LEVELボタン」を1秒程度押すと電波状況を確認できると公式FAQに記載されています。
置き場所を変えたら、速度測定サイトなどで速度を測り、同じ時間帯どうしで比べましょう。時間帯が違うと混雑の影響が混ざり、置き場所の効果がわかりにくくなります。
動かしてよいのは「登録した住所の中」だけのことも
ホームルーターは持ち運べる大きさですが、契約によって使える場所のルールが違います。
- SoftBank Air：登録住所以外では利用できず、登録住所と実際の利用住所が異なる場合は、通知のうえ利用を停止すると公式FAQに記載されています。出張先や旅行先など一時的な場所への移転手続きもできません。
- おきらくホームWi-Fi：引越し先や出張先がエリア内であれば利用できるとFAQに記載されています。引越しの場合は新しい住所の連絡が必要です。
別の住所で使う前には、契約先のルールを確認してください。
設定の見直し：再起動・周波数帯・接続方法
再起動は順番を守る
SoftBank Airの公式FAQでは、通信が不安定なときの再起動の手順を次のように案内しています。
- パソコンやスマホ、Airターミナルの順に電源を切る
- 30秒ほど待つ
- 電源を切った順番とは逆の順番で入れ直す
2.4GHz帯と5GHz帯を使い分ける
Wi-Fiには主に2.4GHz帯と5GHz帯の2種類の電波があります（対応する機器では6GHz帯も使えます）。ソフトバンクの公式FAQによると、特徴は次のとおりです。
| 周波数帯 | 得意なこと | 向いている場面 |
|---|---|---|
| 2.4GHz帯 | 障害物に強い | ルーターから離れた部屋、別の階 |
| 5GHz帯／6GHz帯 | 家電など他の通信の影響を受けにくい | ルーターと同じ部屋、隣の部屋 |
多くの機器は「バンドステアリング」（2つの周波数帯を自動で切り替える機能）を備えています。離れた部屋でつながりにくいときは、この機能を無効にして2.4GHz帯でつなぐと改善する可能性がある、とソフトバンクは案内しています。反対に、電子レンジを使うと途切れるなら5GHz帯を試しましょう。
チャンネルや帯域幅を変える
マンションでは近所のWi-Fiと電波がぶつかることがあります。ソフトバンクの公式FAQでは、無線チャンネル（電波の通り道の番号）の固定や、帯域幅（一度に使う電波の幅）の変更で改善する場合があると案内しています。設定方法は機種ごとに異なるため、公式の手順を確認してから変更しましょう。
端末のWi-Fi規格を確認する
ホームルーターが高速でも、スマホやパソコンが古い規格だと速度は頭打ちになります。たとえばSoftBank AirのAirターミナル5（5G：下り最大2.1Gbps）とAirターミナル6（5G：下り最大2.7Gbps）の最大速度は、5G対象エリアの一部での提供で、Wi-Fi 6（IEEE 802.11ax）以上に対応した機器が必要と公式FAQに記載されています。なお、ここでの速度は技術規格上の最大値で、実際の速度を示すものではありません。
動かさない機器は有線LANでつなぐ
デスクトップパソコンやテレビ、ゲーム機など置き場所が決まっている機器は、LANケーブルでつなぐとWi-Fiの影響を受けません。
おきらくホームWi-Fiの同梱物にはEthernetケーブル（LANケーブル）が含まれており、有線LANはArcher MR600で4台、Speed Wi-Fi HOME 5G L13で2台まで接続できるとFAQに記載されています。
遠い部屋には中継器・メッシュWi-Fi
置き場所や設定を変えても届かない部屋があるなら、中継器（Wi-Fiの電波を中継して遠くへ届ける機器）やメッシュWi-Fi（複数の機器で家全体をカバーする仕組み）を検討します。
ソフトバンクのFAQでは、AirターミナルはWPS（ボタン操作で簡単に接続できる機能）に対応しているため、WPS対応の中継器を勧めています。ただし、ホームルーター自体が外の電波を受けにくい場合、中継器の効果は限られます。
それでも遅いとき：時間帯・エリア・回線の見直し
夜だけ遅いなら混雑を疑う
昼は速いのに夜だけ遅い場合は、置き場所よりも利用者の混雑が原因の可能性があります。前述のとおり、SoftBank Airの公式FAQも夜間などの速度低下に触れています。
住所ごとの提供エリアを確かめる
5Gの電波が届くかどうかは住所で変わります。SoftBank Airは5Gサービス提供住所リストを、おきらくホームWi-Fiは回線ごとのエリア確認ページを公式に用意しています。
回線の種類を変える
ホームルーターは機種によって使う回線（携帯電話網）が違い、家の場所によって電波の入りやすさも変わります。回線を変えると改善することがあります。
おきらくホームWi-Fiは、ソフトバンク回線の機器とWiMAX回線の機器を交換できる「機種変更」を用意しています。公式サイトによると、交換は1か月に1回まで、1回あたり1,100円の機種交換手数料と送料がかかり、在庫状況によっては希望の機種に交換できない場合があります。機種によって月額料金も変わります。
契約前に確認したいこと
新しくホームルーターを契約する場合は、国民生活センターのアドバイスのとおり、月々の通信料金、ルーター本体の代金、解約時にかかる料金を一つずつ確認しましょう。困ったときは消費者ホットライン「188」で近くの消費生活センターを案内してもらえます。
家の電波環境がそもそも合わない場合は、光回線も選択肢です。光回線とホームルーターの比べ方は一人暮らしのネット回線の選び方｜光回線とホームルーターの比べ方で、ホームルーター各社の比較はホームルーター3社比較｜月額・端末残債・短期利用で選ぶで解説しています。
サービス別の特徴と注意点
SoftBank Air
ソフトバンクが提供するホームルーターのサービスです。最新機種のAirターミナル6は、5Gで下り最大2.7Gbps（5G対象エリアの一部）、Wi-Fi規格はIEEE 802.11be（Wi-Fi 7）まで対応と公式FAQに記載されています。
- 向いている人：引越しの予定がなく、自宅に据え置いて使う人
- 注意点：登録住所以外では使えません。夜間など利用が集中する時間帯は速度が低下する場合があります。
料金や申込窓口ごとの特典の違いはSoftBank Airの基本料割引とキャンペーン【2026年11月】｜窓口比較で整理しています。特典の内容や受取条件は、申込ページで必ず確認してください。
おきらくホームWi-Fi
ホームルーターをレンタルで提供するサービスです。ソフトバンク回線のTP-Link Archer MR600と、WiMAX回線のSpeed Wi-Fi HOME 5G L13から選べます。
- 料金：7か月目以降の月額は回線・プランにより4,290円〜4,950円（税込）。別途、契約事務手数料3,300円（税込）がかかります。機器発送月を含む6か月間は月額割引キャンペーンがあります（適用条件は公式サイトで要確認）。
- お試し：「14日間お試しキャンペーン」では、機器の到着日を含む14日間に、使いたい場所で接続できない・極端に速度が遅いといった場合、月額利用料や解約手数料の負担なく解約できます（適用条件あり）。
- 向いている人：置き場所や回線が自宅に合うかを試してから決めたい人
- 注意点：2年契約プランは、機器発送月を含む24か月以内に解約すると月額料金1か月分の解約手数料がかかります。あんしん補償（月額550円・税込）に入らずに機器が故障した場合、32,780円の損害金が発生します。
プランごとの総額はおきらくホームWi-Fiの料金｜縛りなしと2年契約の総額比較で詳しく比べています。
よくある質問
Q. ホームルーターは窓際に置けば必ず速くなりますか？
必ずではありません。窓際・30〜80cmの高さは公式が示す目安ですが、基地局の位置や建物の構造、混雑によって速度は変わります。電波レベルの表示や速度測定で、実際に比べて決めましょう。
Q. ホームルーターを実家や出張先に持って行ってもいいですか？
契約によって異なります。SoftBank Airは登録住所以外では利用できません。おきらくホームWi-Fiは、エリア内であれば引越し先や出張先でも利用できるとしています（引越しの場合は住所の連絡が必要）。
Q. 夜だけ遅いのは故障ですか？
故障とは限らず、利用が集中する時間帯は速度が低下する場合があります。昼も遅いなら再起動やランプの状態を確認し、改善しなければ契約先に問い合わせましょう。
まとめ
ホームルーターの速度は、「外の電波」と「家の中のWi-Fi」の2つの区間で決まります。
- まずは再起動し、窓際で30〜80cmほどの高さに置く
- 離れた部屋は2.4GHz帯、近くは5GHz帯を使い、動かさない機器は有線でつなぐ
- 夜だけ遅いなら混雑、場所を変えても遅いならエリアや回線の種類を見直す
- 別の住所で使う前に、契約先のルールを確認する
回線が自宅に合うか不安な人は、お試し制度や機種交換の仕組みがあるサービスを選ぶのも一つの方法です。光回線のWi-Fi環境も見直したい人は光回線が遅いときの確認ポイント｜IPv6・ルーター・配線の見直し方も参考にしてください。
出典
情報は2026年11月時点の各社公式サイト・公的機関の情報に基づきます。最新情報は公式サイトでご確認ください。
